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こだわり
「植木屋なのに、サービス業？」そんな風に疑問に思われた方はぜひとも「おにわや」の仕事に対する考え方、こだわりをご覧ください。
- おにわやのビジョン
サービス特徴
どれだけきれいに植木を剪定してくれても、「やってみなければ料金はわからない」なんて言われたら、頼みたくても頼めませんよね。確かな見積もり、迅速な作業で、お客様に安心と感動をご提供することが私たちの仕事です。
じっくり相談、分かりやすいお見積もり。
私たち「おにわや」は、まずはお宅に伺って、じっくりと相談させていただきます。弊社独自の料金表を元に、お客様のご要望に応じて作業内容とお見積もり額をじっくり吟味して、お客様にご納得いただけるお見積もり内容で作業を始めます。明朗会計で分かりやすい価格設定、事前のお見積もり提示で安心、納得の作業をお約束します。
お客様の心地よさが最優先です。
「おにわや」は伝統と技術を代々引き継いだ職人然とした植木屋でも、造園業者でもありません。ですが、私たちは新しい視点で他社とは違うサービスを生み出してきました。 業界内では当たり前になってしまった風習と、お客様の求めているサービスとのずれを真摯に問題視し、本当にお客様が求めているサービスは何かを追求しています。 「安心して任せられる」「お庭がさっぱりした」「スタッフの対応が気持ちよかった」 そういったお客様の声を聞きたくて、私たちはお客様優先のサービスを常に意識しています。
接客マナーや技術研修で期待に応えます。
「おにわや」では、全社員にきちんとした接客マナーの研修や技術研修を受けさせています。経験の浅いスタッフにはベテランスタッフが同行し、マナー面、技術面での監修を徹底しています。たとえば、敷地内での私語・喫煙・食事・だらしない服装やお手洗いをお借りする行為など、お客様が不快に思うこと、お気を遣わせること、ご迷惑をおかけすることはいたしません。 技術面ではグリーンメンテナンス先進国の管理手法を、現地にて研修、導入しています。
施工実績2万件、リピート率90%を誇る業界No.1のサービスをぜひお確かめください。
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